よくいただくご質問と回答をまとめました。

公式ホームページの専用予約ページよりご予約ください。

お電話のみ、ご希望のお時間の1時間前まで受け付けております。

ご予約サイトに登録いただいたご本人様のみのご予約とさせていただいております。
お手数ですが、各々でご予約くださいますようお願いします。

予約サイト内のマイページ→予約履歴よりご予約をキャンセルいただけます。

ご予約サイト（Stores）にてキャンセルをしていただきますと、払い戻し処理を行わせていただきます。
お問合せ先：hello@steams-tokyo.com

ご予約時間の24時間前までにキャンセル下さい。24時間前以降のキャンセルは50％、12時間前以降のキャンセルで100％のキャンセル費用を頂戴いたしますのでご注意下さい。

メイク落とし、クリーム、乳液、ボディーソープ、ボディーローション、シャンプー、コンディショナー、バスタオル、フェイスタオル、ヘアドライヤー、綿棒、ヘアブラシをご用意しております。

メイク用品のご用意はございません。ご自身のものをお持ちくださいますようお願いします。

市販の飲料水、ボトルなど蓋のあるものに入った飲料水などお持ち込みいただけます。
なお、アルコールのお持ち込みはご遠慮ください。

軟水・硬水のミネラルウォーター、スパークリングウォーターをはじめ、コールドプレスジュース、炭酸飲料などをご用意しております。
商品は定期的に変わりますので、詳しくは公式インスタグラムをご覧ください。

お茶やドライフルーツをフリーフローでご用意しております。お食事のお持ち込みはご遠慮いただいております。お飲み物はご持参いただけます。

お好きなお時間にご退館いただけます。

メニューによってご利用時間が異なります。詳しくはメニュー詳細画面をご参照ください。

メニューによって異なります。詳細は各メニュー詳細画面をご参照ください。
※ご利用が初めてのお客様は、ご予約時間の10分前にお越しいただくことをお勧めします。

30分以上遅れてご到着された場合は、当日キャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意ください。

お電話またはメールでお問合せください。
お申し出の無い忘れ物に関しましては、1カ月を過ぎたものは処分させていただきますのでご了承ください。

飲み物やオプションアメニティご購入の際はご予約時にご登録いただいたクレジットカードから決済されます。
その他のお買い物は各種クレジットカード、各種電子マネー、QR決済のみご利用いただけます。
現金はお取り扱いできませんのでご了承ください。

施設内での携帯電話・カメラのご使用はご遠慮ください。

SteaMs.は女性専用の施設となっております。※カップルデイ、貸し切り利用の際は男性もご利用可能です。

18歳以上のご利用とさせていただいております。

通常のご利用時は水着はご着用いただけません。※カップルデイは水着着用が必須となります。

大変申し訳ございませんが、生理中のご利用はお断りさせていただいております。

妊娠中のご利用はお断りさせていただいております。

18歳未満のご利用はお断りさせていただいております。

ご利用いただけます。

ご来店時、受付にてお申し付けください。

駐車場のご用意はございませんので、近隣の駐車場をご利用ください。