ご利用規約
このご利用規約（以下、「本規約」といいます）は、株式会社AVANTO（以下、「弊社」という）が運営するTREATMENT SAUNA SteaMs.（以下「当施設」という。）のご利用者に適用します。当施設をご利用される方は、本規約を必ずお読みになり、本規約の内容に同意いただくことを条件にご予約をしていただきます。したがって、ご予約いただいたお客様は、本規約の全ての内容に同意したものとみなし、これを遵守していただくものとします。遵守いただけない場合は、当施設利用中でありましても、ご利用を中止いただくことがありますので、予めご承知おきください。
また、本規約は、弊社都合により改定されることがあります。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当店ウェブサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、ご利用者は、本規約の改定または補充後の本サウナご利用時に、改定または補充について同意したものとみなします。
1．健康状態のご確認及びご同意
・医師から入浴を禁じられているご利用の方、以下の健康状態のご利用の方、及び体調の万全でないご利用の方等、当施設のご利用に支障があるご利用の方は当施設のご利用をご遠慮ください。また、飲酒をされたご利用の方につきましても、健康上の理由により当施設のご利用をお断りいたします。
【当施設のご利用をご遠慮いただく健康状態】
禁忌症急性疾患(特に熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、心臓病、呼吸不全、髄不全又は腎不全、出血性疾患、皮膚疾患、その他の一般に病勢進行中の疾患に罹患しているご利用の方、高度の貧血状態であるご利用の方、感染症に罹患している恐れのあるご利用の方、妊娠中（特に初期と末期の方）又は妊娠中の可能性があるご利用の方、高血圧症、下痢症状のあるご利用の方、手術後すぐや極度の疲労状態のご利用の方、出血を伴う怪我があるご利用の方、出血を伴う生理中のご利用の方等
- ・ 本規約に同意いただくことをもって、ご利用の方は上記状態のいずれにも該当しないことを表明したものとし、また、ご利用の方が上記状態のいずれかにあったことに伴い生じた体調不良その他の損害・被害につき、当施設は何ら責任を負うものではないことをご確認いただいたものとします。また、上記事項に拘わらず、当施設の利用に関してはご利用の方自身のご判断で行うものであり、体調の異変等に関して当施設が責任を負うものではございません。
2．ご利用いただけない方
- ・ １のご遠慮いただく健康状態に該当する方、18歳未満の方は当施設をご利用いただけません。過度に飲酒されているお客様につきましても当施設のご利用をお断りいたします。
- ・ 当施設は女性専用施設のため、女性以外はご利用いただけません。
3．予約の確認、変更及びキャンセルポリシー
- ・ ご予約のキャンセルにつきましては、利用開始時刻の1時間前までにお手続きをお願いいたします。
- ・ 1時間前までにキャンセル手続きを行なった場合、購入済みのチケットがお手元に戻ります。次回予約時にご利用下さい。
- ・ 返金対応はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
- ・ 日程変更につきましては、お手数ですが予約キャンセル完了後に再度予約をお願いします。
4．設備不具合等によるご利用の停止及び予約の取消し
当施設における設備（スチームジェネレーター、シャワー、その他の設備を含みます。）の不具合、故障又はその他の事由により、お客様に当施設をご利用頂くことが困難であると判断した場合には、当日のご利用の停止又はご予約の取消しをさせていただきます。当施設の利用料金については、弊社所定の方法に従い返金いたします。なお、本項に基づく当施設のご利用の停止及びご予約の取消しについては、当該返金以外に弊社は一切責任を負わないものとします。
5．到着時間の遅れ
チェックアウトの時間は変わりませんので、遅れた時間分の利用時間が短くなります。30分以上遅れた場合は当日キャンセルの扱いとなりますのでご注意ください。
6．予約の取得
- ・ ご利用は、予約サイトからのご予約をお願いいたします。利用料金その他料金については、当施設ご予約時に、クレジットカードでのお支払いをお願いいたします。一度で予約できる回数は4枠となります。
7．利用上の禁止事項
- ・ 当施設での喫煙、飲酒・当施設への飲食物（蓋なしの飲料、ガラス瓶、アルコール）の持込、Uber Eats等の宅配での食事
- ・ 当施設へのペット、動物の同伴・髪染め、アカスリ、除毛、洗濯等、サウナ利用目的以外の利用
- ・ 当施設の破壊行為・過度な音量、及び行動による騒音迷惑行為
- ・ 暴力・脅迫行為、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為
- ・ 当施設のスタッフ、または他のご利用の方の撮影行為、その他迷惑行為
- ・ タオル等の備品の当施設外への持ち出し
- ・ 受付、通路、スタッフルームなどでの全裸又は半裸
- ・ 前各号に定めるほか、本規約及び会員規約に違反する行為、当施設の営業に支障を生じさせる行為、設備又は備品に損害を加える行為、他のご利用の方に不快又は迷惑を与える行為
8．スタッフによる入室及び誘導
- ・ 個室利用の場合、利用時間を超過した場合、またはご利用の方の体調・状態を確認する必要がある場合は、スタッフが入室させていただく場合がございます（施錠されている場合においても、マスターキーを用いて開錠させていただきます）。
- ・ 火災、地震その他の緊急事態に際しては、直ちに当施設の利用を中止していただき、当施設からの退去はスタッフの指示に従っていただきます。
9．貴重品の保管
当施設ご利用中の傷病、事故、盗難、紛失につきましてはお客様各自で充分にご注意いただきますようお願いいたします。弊社は当施設のご利用に関しお客様に何らかの損害が生じた場合であっても、弊社の故意又は重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。また、弊社は、当施設のご利用に関してお客様に生じた損害について、本規約等に別途定める場合を除き、弊社の責に帰すべき場合（弊社の故意又は重大な過失による場合を除きます。）において、当該損害のうち、お客様が被った通常かつ直接の範囲の損害（予見可能性の有無を問わず、特別損害及び逸失利益を含まないものとします。）に限り、サウナ利用料金を上限とする責任を負うものとします。
10．ご利用の方による補償
ご利用の方が本規約に違反したことにより弊社に発生した損害、損失又は費用（以下「損害等」という。）、及び、ご利用の方の故意又は過失による当施設、設備又は備品の破損、汚損等、ロッカーの鍵その他備品の紛失等による損害等につきましては、再購入費用、修理費用、清掃費用その他損害等の額に相当する補償代金をお支払いいただきます。
11．写真等の使用の許諾
当施設の公式SNSアカウント(Instagram、Twitter、Facebook等)にて、当施設に係るご利用の方のSNS投稿写真について、リポスト・リツイート等をさせていただく場合がございます。予めご承知おきください。
12．本規約の変更等
弊社は以下の場合に、弊社の裁量により、本規約を変更することができます。変更した場合は公式サイトまたは当施設内に変更後の本規約を据置ないし掲示するものとします。
- (1) 本規約の変更が、お客さまの一般の利益に適合する場合。
- (2) 本規約の変更が、利用契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合。
13．準拠法・管轄
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とし、本規約又は当施設の利用に関して紛争が生じた場合には、訴額に応じて東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
14．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ
当施設は、ご利用の方から提供を受けた個人情報に関し、当施設の運営会社 株式会社AVANTOが別途定めるプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。お問い合わせについては以下の窓口までお願いいたします。
株式会社AVANTO（SteaMs.運営会社）
【住所】東京都渋谷区神宮前2‐22‐1神宮前court２F
【電話】03‐6228‐0917
【メールアドレス】hello@avanto.jp